Politique d’expédition

  • Livraison incluse dans le prix, en envoi suivi.
  • Zones desservies : France métropolitaine et Union européenne.
  • Délais : préparation sous 1–2 jours ouvrés depuis notre atelier de Strasbourg ; acheminement 2–4 jours ouvrés en France et 5–8 jours ouvrés en UE. Numéro de suivi communiqué à l'expédition.
  • Douanes : ventes UE uniquement — aucun frais de douane à votre charge.
  • Colis endommagé : émettez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous sous 48 h avec photos à alephheritage@gmail.com.
  • Retard : en cas de dépassement de plus de 7 jours de la date de livraison annoncée, vous pouvez nous enjoindre de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut, résoudre la commande (art. L.216-6 s. du Code de la consommation) ; vous serez alors intégralement remboursé.